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この人はどの本も内容が一緒だなあ。
でも、この本がいちばん詳しい感じがした。

「報連相」の第一の対象は「お客」にすべき、というのは納得。

高確率セールスの本。サイトはここかな。

買ってくれない客（低確率な客）につきあうのはムダなので、
トランプのカードをめくるように次々と（1日3時間）電話をかけていく。
淡々とした口調でクローズドクエスチョンを投げかけ、
「ノー」だったら「わかりました、さようなら」。
「イエス」だったら次のクエスチョン。
「中断されない1時間」で
「信頼と尊敬を確認するプロセス」を経てクローズ。

外資系の保険会社とかは割とこういう電話をかけてくるなあ。

変態の森へようこそ。