[本] 『ザ・キャッシュマシーン』

営業プロセスにもTOCを適用するというもの。営業プロセスも”じょうご”の形になった従属関係のあるプロセスである。各ステップにかかる時間は不確実であり、その不確実を管理すれば（制約条件に対して5つのステップを使っていけば）改善できる。

月次や四半期の目標は最初から高めに設定。年次にバッファを設けておいて「これ以上下回ったら管理する」方法にする。